Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) in Hamburg

Starte deine Karriere im Forderungsmanagement in Hamburg! Sicherer Job, fairer Dialog & echte Qualität – werde Teil eines starken Teams.

Was wir dir bieten

• 1.000 € Empfehlungsprämie für jedes neu geworbene Teammitglied im jobnext24 Team
• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristete Vollzeitstelle mit hoher Übernahmeoption
• Abwechslungsreicher Job: Keine eintönige Routine, sondern täglich neue Herausforderungen
• Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation

Attraktive Zusatzleistungen:

• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten bei bekannten Marken, Online-Shops und regionalen Partnern – von Mode über Technik bis hin zu Reisen.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Prämien- und Abschlagszahlungen
• Übernahme der Fahrtkosten

Faire Vergütung nach Tarifvertrag mit attraktiven Zuschlägen

• +25 % für Nachtschichten
• +25 % für Überstunden
• +50 % für Sonntagsarbeit
• +100 % für Feiertagsarbeit

Weitere Mitarbeitervorteile

• Moderne, hochwertige und komfortable Arbeitskleidung
• Persönliche Betreuung durch unsere erfahrenen Disponenten
• Schnelle und unkomplizierte Bewerbung

Beschreibung

• Du führst individuelle Gespräche mit Kund:innen, Rechtsanwälten und Beratungsstellen – im In- und Outbound
• Du klärst Hintergründe zu Zahlungsverzögerungen und entwickelst gemeinsam realistische Zahlungspläne
• Du dokumentierst die Gesprächsinhalte zuverlässig in unserem System
• Du arbeitest eng mit Deinem Team und der Teamleitung zusammen
• Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe ein

Anforderungen

• Freude am telefonischen Kundendialog und ein verbindlicher Auftritt
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice / Call Center – auch Quereinsteiger (m⁠/⁠w⁠/⁠d) (z. B. aus Handel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen) sind willkommen
• Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
• Einfühlungsvermögen, Verhandlungsgeschick und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit Tastatur & PC – und Lust, Dich in neue Systeme einzuarbeiten

Über den Kunden

Unser Auftraggeber ist Outsourcing-Experte im Forderungsmanagement und deckt alle Bereiche ab: vom kaufmännischen Mahnwesen über Callcenter-Services bis hin zur außer- und gerichtlichen Beitreibung. Mit einem modernen Serviceportal, klaren Prozessen und rechtssicherer Kommunikation entstehen schnelle, transparente und individuelle Lösungen – für Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie Banken, E-Commerce, Energie, Telekommunikation und Versicherungen.