Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Sie sind organisiert, kommunikationsstark und suchen eine neue Herausforderung im Bankenumfeld?

Für unseren Kunden in Hürth, suchen wir eine:n telefonischen Kundenbetreuer (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Inbound.

Die Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen mit Option auf Übernahme.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits:

• Option der Übernahme
• Reine Beratung, kein Vertrieb
• Intensive Einarbeitung
• Elektronische Zeiterfassung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Attraktives Gehalt
• Corporate Benefit Plattform
• Fahrkostenzuschuss oder Übernahme Deutschlandticket
• Schulung remote, danach Home-Office möglich (nicht zu 100 %) 

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

• Telefonische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen im Bestandskundenbereich
• Servicezeiten: 08:00 - 19:00 Uhr (flexibel planbar)
• 65 % Inbound-Telefonie und 35 % Backoffice (Bereich Inkasso und Mahnungen)
• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben
• Erstellung und Bearbeitung von Korrespondenz per E-Mail
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung interner Abläufe

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Freude an der Telefonie und professioneller Umgang mit Kunden
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten mit hoher Kommunikationsstärke
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen und Büroanwendungen

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobskoeln@bankpower.de zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!