Telefonische Kundenberatung (gn) - Magdeburg

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden mehrere Call-Center-Agenten (gn) in Vollzeit am Standort Magdeburg :

Sie möchten Menschen telefonisch kompetent beraten und langfristig betreuen? Dann ist diese Position in der telefonischen Kundenberatung (gn) am Standort Magdeburg genau richtig für Sie.

Was wir Ihnen bieten:

• Attraktive Vergütung von brutto 14,96€/Std + Schichtzuschläge
• Eine verantwortungsvolle und zukunfts­orientierte Rolle in der Kunden­betreuung eines international agierenden Dienstleisters
• Umfangreiche Einarbeitung, Weiter­bildungs­möglichkeiten und persönliche Entwicklung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten oder hybride Modelle möglich
• Zentrale Lage in Magdeburg, gutes Arbeits­klima und Team-Spirit
• Strukturierte Karriere­wege, interne Aufstiegs­möglichkeiten und attraktive Zusatz­leistungen

Das sind Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m⁠/⁠w⁠/⁠d) :

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Services oder Leistungen – persönlich, freundlich und kompetent
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen, Anliegen und Service­anfragen sowie Dokumentation im System
• Analyse von Kundensituationen, Erarbeitung optimaler Lösungen und ggf. Weiterleitung an Spezialisten
• Mitwirkung bei Kunden­bindung und Weiterent­wicklung der Beziehungen durch exzellenten Service
• Mitarbeit an Verbesserung der Prozesse und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Als Kundenbetreuer (m⁠/⁠w⁠/⁠d) bringen Sie folgendes mit nach Magdeburg :

• Hervorragende Kommunikations- und Beratungs­kompetenz, Einfühlungs­vermögen und Service­orientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrung im Kunden­kontakt von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC/CRM-Systemen, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Schichtdienste
• Interesse an nachhaltiger Kunden­beziehung und Beratung

Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung !
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