Techniker/ Mechatroniker für Reklamations- und Service-management (m/w/d)

Techniker/ Mechatroniker für Reklamations- und Service-management (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Die Luculentus GmbH ist der Spezialist für Industrie und Handwerk im Rhein-Main-Gebiet. Als Teil der Schneider-Gruppe vernetzen wir hochqualifizierte Fachkräfte mit den Top-Arbeitgebern der Region. Unser Anspruch: Langfristige Perspektiven statt kurzer Einsätze.

Das erwartet Sie bei uns:

• Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen
• Erstellung von Serviceangeboten
• Durchführung von Analysen technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
• Analyse von Reklamationen und Ableitung daraus resultierender Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität
• Erstellung von 8-D-Berichten
• Überwachung der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
• Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden
• Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien sowie Koordination abteilungsübergreifender Projekte

Ihr Profil:

• Abschluss in Elektrotechnik / Mechatronik oder eine technische Qualifikation im Bereich Mechatronik mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich elektromechanischer Ausrüstung / hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
• Einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und gute Kenntnisse in der Erstellung von 8-D-Berichten
• Gute Kenntnisse eines ERP-Systems und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel
• Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen weltweit
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Projektmanagement
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutsch in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine langfristige, beständige Beschäftigung.
• Attraktive, übertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der der Mensch im Mittelpunkt steht.
• Feste Ansprechpartner, die Sie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung begleiten.
• Wir ebnen Ihnen den Weg in eine dauerhafte Festanstellung bei unseren renommierten Auftraggebern.

Lust auf eine neue Herausforderung?

Wir machen es Ihnen leicht: Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail genügt, um den Grundstein für Ihren nächsten Karriereschritt zu legen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Kontaktdaten:

E-Mail: wiesbaden@luculentus.de

Tel: 0611 / 73298182 WhatsApp: 0176 / 17610138

www.luculentus.de | www.schneider-gruppe.eu

Luculentus GmbH – Ein Unternehmen der Schneider Gruppe.