Teamleitung (m/w/d) Auftragsmanagement Privatkunden

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Personalentwicklung, Coaching und berufsbegleitende Weiterbildung
• Zuschuss zum BVG-Ticket sowie Fahrradleasing
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeangeboten, Massagen und Fitnesskooperationen
• Kostenfreie und anonyme Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung
• Zuschuss zum Mittagessen
• Private Unfallversicherung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

Ihre Aufgaben auf einen Blick:

• Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und schaffen ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Sie organisieren und steuern die Arbeitsabläufe innerhalb des Teams und sorgen für eine effiziente Aufgabenverteilung
• Sie begleiten Ihre Mitarbeitenden fachlich und unterstützen sie bei komplexen Fragestellungen
• Sie stellen eine qualitativ hochwertige Bearbeitung sämtlicher kundenbezogener Geschäftsvorfälle sicher
• Sie gewährleisten die ordnungsgemäße Dokumentation von Kundenbeziehungen sowie die Qualität der Kundeninformationen
• Sie analysieren bestehende Prozesse, entwickeln Optimierungspotenziale und begleiten deren Umsetzung
• Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellen die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie hoher Qualitätsstandards sicher
• Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei der Wahrnehmung der Prozessverantwortung und setzen gemeinsam definierte Ziele konsequent um

Das bringen Sie mit:

• Sie überzeugen durch ein sicheres und verbindliches Auftreten
• Sie denken vorausschauend, handeln lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Empathie
• Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Teamgeist gehören zu Ihren größten Stärken
• Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden mit
• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann, ein duales Studium mit Schwerpunkt Bank, ein Studium im Finanz- oder Wirtschaftsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice einer Bank
• Gute Kenntnisse der Produkt- und Dienstleistungspalette im Privatkundengeschäft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und bewerben sich bitte mit vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, sowie konkreten Gehaltsvorstellungen bevorzugt über den Button „Jetzt bewerben“ auf der Anzeige oder per E-Mail an mpdejobsberlin@bankpower.de.

Die 100% vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und persönlichen Daten in jeder Phase unserer Beratung stellen wir selbstverständlich sicher!

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Boris Unglaub unter Tel.: 030/206339-14 gern zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig

Bankpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren Sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter > Job-Scamming.