Teamleiter (Vertragsservice und Leistungen) (m/w/d)

Informationen zur Firma und Stelle

Für unseren renommierten Mandanten am Standort Düsseldorf suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Antragsservice und Risikoprüfung. Als langjähriger Anbieter für risikomindernde Dienstleistungen trägt unser Mandant eine langjärhige Unternehmenskultur mit Verantwortung und Qualitätsverständnis. Mit einer Mitarbeiterzahl von über 1700 Mitarbeiter und einer nahezu hundertjährigen Beständigkeit ist unser Mandant ein krisenfester Arbeitgeber mit ausgezeichneter Reputation.

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
• Organisationsmanagement im Hinblick auf Prioritätssetzung und Struktur
• Sehr gute Kenntnisse im Workflow- und Prozess-Management eines Service Centers/Kundenservices
• Kenntnisse von betrieblichen Abläufen im Versicherungswesen
• Wünschenswert wären erste Führungserfahrungen
• Moderne Führungsskills im demokratischen Stil
• Überdurchschnittlich ausgeprägte Hands-On-Mentalität, sowie Zuverlässigkeit und Selbständigkeit
• Service-Orientierung, Verantwortungsbewusstsein, Freundlichkeit, Belastbarkeit sowie ein offenes und selbstbewusstes Auftreten
• Teamplaying mit einer Hands-on Mentalität als Corporate Enthusiast
• Die MS-Office Anwendungen sowie Datenbanken und Bestandsführungssysteme sind für Dich keine Herausforderung
• Präsentationen zu erstellen und zu halten fällt Dir leicht
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort- und Schrift, wünschenswert sind gute Englischkenntnisse sowie Niederländisch Kenntnisse (kein Muss)

Ihre Aufgaben

• Optimierung, Integration und Koordination interner und externer Abläufe im Fachbereich
• Qualitätssicherung in Form der Implementierung von bestehenden Arbeits- & IT-Abläufen, in Bezug auf Prozessmanagement, Bedienerfreundlichkeit und Kundenkommunikation sowie Verantwortung über das Beschwerdemanagement
• Operative Abwicklungen mit dem Hauptquartier
• Aktive Arbeit im Tagesgeschäft des Fachbereichs Vertragsservice & Leistungen
• Ganzheitliches Monitoring aller Funktionen, Prozesse und Tätigkeiten im Fachbereich
• Eigenständige Erstellung und Aufbereitung kennzahlenorientierter Analysen und Statistiken
• Fachliche- und disziplinarische Mitarbeiterführung: Personalplanung & Überwachung der Arbeitseinsatzplanung, Führen von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen, Einarbeitung von Mitarbeitern sowie Personalauswahl in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung

Sie erwartet

• Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• Proaktives und dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten
• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Umfangreiche Work-Life Balance mit Home-Office Möglichkeiten
• Diverse Weiterbildungen sowie Mitarbeiter mit diversen Hintergründen
• Umfangreiche Verpflegung samt Mittagessen, Obst, Getränken sowie ein regelmäßig stattfindender Mitarbeiterbrunch
• Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Ein eigenes Jobrad oder ein Firmenticket sowie Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote

Informationen zur Bewerbung

Bei Rückfragen steht Ihnen gerne Christian Winnig unter 0211 205 42880 zur Verfügung. Halten Sie bitte die Referenznummer 12256 bereit.