Teamleiter Support (m/w/d)

Teamleiter Support (m/w/d)

Wir sind HASOMED, ein mittelständisches und international agierendes Familienunternehmen aus Magdeburg im Bereich Praxissoftware und Medizintechnik. Wir nutzen agile und lean Methoden in unserer Arbeitswelt und suchen Teamplayer, die genauso gut zu uns passen, wie wir zu ihnen. Unser Herz schlägt dafür, Therapeuten und Ärzte bei ihrer täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen und so die Gesundung von Patienten zu fördern.

Als Teamleitung Support bist du die treibende Kraft hinter unserem Support-Team. Du wirst nicht nur die Mitarbeiter führen und organisieren, sondern auch die Servicequalität auf ein neues Niveau heben. Deine Kreativität und dein Engagement werden maßgeblich dazu beitragen, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und den Erfolg unseres Unternehmens voranzutreiben.

Teamleiter Support (w/m/d)

am Standort Magdeburg, Voll- oder Teilzeit, hybrid

Deine Mission zu unserer Erfolgsstory HASOMED:

• #Effiziente Teamkoordination: Du koordinierst unsere Teammitglieder und weist ihnen die richtigen Aufgaben zu. Effizientes Teamwork ist der Schlüssel zu unserem Erfolg, insbesondere in enger Zusammenarbeit mit der Teamleitung Vertrieb
• #Zielorientierte Kommunikation: Du bist der Botschafter unserer Ziele und sorgst dafür, dass sie im Team verstanden und visualisiert werden
• #Motivation und Entwicklung: Die Motivation deines Teams liegt in deinen Händen. Du förderst und entwickelst unsere Mitarbeiter durch Coaching, Schulung und die Übertragung von spannenden Aufgaben
• #Konfliktlösung und Vermittlung: Konflikte? Nicht mit dir! Du bist ein Experte in der Konfliktlösung und sorgst für ein harmonisches Arbeitsumfeld
• #Effektive Ressourcenplanung: Du behältst den Überblick über Urlaubsplanung, Stunden und Salden. Damit sorgst du für eine reibungslose Arbeit im Team
• #Unterstützung im Backoffice: Wenn es fachlich möglich ist, unterstützt du im Telefon- und Backoffice-Bereich
• #Berichterstattung und Mitentscheidung: Du berichtest direkt an die Leiterin des Customer Experience Center und trägst maßgeblich zur Personalauswahl und Einarbeitung bei

Das zeichnet dich aus:

• Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung: Du verfügst über umfangreiche Erfahrung in der Führung und Organisation von Teams im Servicecenter oder einer ähnlichen Umgebung
• IT-KnowHow: Du hast ein gutes Softwareverständnis
• Zahlenverständnis: Du behältst stets den Überblick über unsere Kennzahlen und sorgst dafür, dass sie in die richtige Richtung gehen
• Soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen: Deine soziale Kompetenz und Durchsetzungsstärke ermöglichen es dir, unser Team zu motivieren und zu inspirieren
• Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung: Du bist ein Teamplayer und legst großen Wert auf exzellenten Service
• Organisationstalent und Zeitmanagement: Deine organisatorischen Fähigkeiten und dein Zeitmanagement sind herausragend
• Ergebnisorientierung und Eigenmotivation: Du bist hoch motiviert und ergebnisorientiert, immer auf der Suche nach neuen Ideen, um unsere Prozesse zu optimieren
• Kommunikationsstärke: Deine Kommunikationsfähigkeiten sind hervorragend und tragen dazu bei, ein offenes und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen

Wir bieten dir:

• Modernes Gebäude mit Freiflächen zum kreativen Arbeiten, mobilen Arbeitsplätzen, Fitnessraum und ein Little Office für unsere Kids sowie weitere Orte, die zum Entdecken einladen
• Genieße Flexibilität & arbeite inner- oder außerhalb der HASOMED, wo es dir gefällt
• Wir stehen auf ständiges Lernen - entwickle dich gern stetig weiter, wir unterstützen dich dabei durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• #Urlaub #Freizeit – bei uns sind 27 Urlaubstage garantiert (auf Wunsch auf bis zu 32 erweiterbar!)
• Arbeiten auf Augenhöhe mit tollen Kollegen, natürlich per Du-Kultur
• New Work, vom modernen Arbeitsplatz, über Retrospektiven bis zum unterstützenden Agile Coach für dich und deinen Arbeitsfluss
• stay fresh & happy, durch kostenlose Getränke (von kalt bis heiß), Obst, Müsli-Bar und leckeres Essen in der firmeneigenen Kantine
• Be fit, healthy & well-being, durch HASOFit- & Teamevents
• Auch Vierbeiner sind bei uns willkommen #Dogs@Work

Klingt das nach Dir?

Dann sollten wir uns persönlich kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!