Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Zweck und Ziel der Stelle

Für unseren Kunden mit Sitz im Norden von Hamburg suchen wir für den Bereich Customer Service ab sofort einen Teamleiter (m/w/d). Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. 

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Leiten, motivieren und fördern des Teams, bestehend aus 5-6 Mitarbeitern
• Koordinieren und unterstützen des Teams bei Preiskalkulationen, Angebotserstellungen, Vertrags- und Auftragsbescheinigungen 
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Erstellung von Auftragsbestätigungen, Vertragsanpassungen und Vertragsänderungen
• Sie organisieren und garantieren die termingerechte Abwicklung in allen operativen Prozessen
• Organisieren, optimieren und überwachen aller Arbeitsabläufe zur Sicherung der Qualität
• Sie sorgen für einen serviceorientierten Umgang mit Beschwerden und Reklamationen