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Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Team Payment & CRM

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Standort: Seligenstadt

Die campoint AG ist nicht nur Pionier in der Betreuung von Online-Portalen, sie ist auch Experte aller Prozessschritte der Wertschöpfungskette im E-Commerce und entwickelt Lösungen für digitale Geschäftsprozesse. Unser Leistungsspektrum beginnt bei der ersten Codezeile, geht über das Design, beinhaltet das Hosting, den Zahlungsverkehr und Kundenservice. Wir gestalten nach unserer Vision. Wir leben von Teamplay, Hands-on-Mentalität und einer Kommunikation auf Augenhöhe.

Das ist Dein Moment: Werde Teil unseres Teams und schaffe mit uns gemeinsam auf unserem Campus in Seligenstadt nahe Frankfurt a. M. etwas Großes.

IHRE AUFGABEN

Zu Deinen Aufgabengebieten gehören die Kundenbetreuung per Email, Chat und Telefon ebenso wie die Bereiche Fraud Prevention, Datenpflege und Monitoring im Bereich Payment.
Du übernimmst weitere operative Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
Die Erstellung und Auswertung von Reports/Statistiken gehören ebenso zu Deinem Aufgabengebiet, wie die Übernahme weiterer administrativer Bürotätigkeiten.

IHR PROFIL

Du hast Deine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und konntest idealerweise bereits Berufserfahrung im Kundensupport sammeln.
Teamwork ist für Dich mehr als eine Phrase.
Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge mit.
Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Einsatzbereitschaft zählen zu Deinen Stärken.
Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du verfügst über ein Grundverständnis sowie eine Affinität gegenüber Online-Anwendungen und beherrschst den Umgang mit dem MS-Office-Paket.

LEISTUNGEN

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Option, mobil zu arbeiten, ermöglichen es Dir, Privat- und Berufsleben zu vereinen.
Campus: Ein modernes Arbeitsumfeld und ein eigener Outdoor-Bereich mit Grill Area und Volleyballfeld schaffen einen „Place of Happiness“.
Kultur: Wir setzen auf Wertschätzung, Vertrauen und Respekt. Agile Strukturen und flache Hierarchien sorgen für ein offenes Miteinander auf Augenhöhe.
Onboarding: An Deinem ersten Tag wirst Du mit allem ausgestattet, was Du als campoint´ler benötigst. Mit der richtigen Hardware und Deiner Welcome Bag bist Du startklar für unser Onboarding Programm.
Weiterentwicklung: Wir investieren in unsere Mitarbeiter! Nutze unser Trainingsangebot oder finde Deine individuelle Fortbildungsmöglichkeit.
Sport: Ob mit dem JobRad zur Arbeit, Trainingskurse im eigenen Fitnessstudio, Matches auf unserem Volleyballfeld, diverse Lauftreffs oder ab auf die Piste nach Sölden – unser Angebot ist nahezu grenzenlos!
Events: Wir feiern unsere Gemeinschaft! Ob an Weihnachten oder an heißen Sommertagen – unsere Partys und Teamevents sind legendär!
Und sonst? Der beste Kaffee aus unseren Siebträgermaschinen, Bio-Obst und freie Getränke runden unser Wohlfühlpaket ab.