On-Site Support Engineer (w/m/d) - in Regensburg

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Du bietest Endnutzern Desk-Side-Support-Services, wenn Vorfälle nicht per Fernzugriff über den Service Desk gelöst werden können, sowie Hardware Break & Fix-Support-Services für Endbenutzer.
• Du bietest "Hand & Eyes"-Support für technische Aufgaben auf der Infrastrukturausrüstung und unter der Kontrolle des Remote-Administrationsteams.
• Du übernimmst die Verantwortung für die lokalen Geräte und Daten.
• Du bist verantwortlich für den technischen Support bei besonderen Veranstaltungen wie Jahrestagungen, Vorstandssitzungen, Schulungen für interne und externe Endnutzer.
• Du implementierst und verwaltest nicht netzwerkgebundene Drucker, Speichergeräte und sonstige Peripheriegeräte.

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Endanwender-Supports mit Erfahrung auf verschiedenen Plattformen.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Du verfügst über einschlägige Kenntnisse im Umgang mit SCCM, AD, McAfee und Service Now.
• Du hast ein umfassendes technisches Verständnis aller IT-Plattformen und -Dienste (z. B. Netzwerke, Hardware, Webentwicklung, App-Entwicklung, Cloud Computing usw.)
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und handelst endkundenorientiert.
• Du sprichst fließend Deutsch, Englisch ist von Vorteil.

• Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Endanwender-Supports mit Erfahrung auf verschiedenen Plattformen.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Du verfügst über einschlägige Kenntnisse im Umgang mit SCCM, AD, McAfee und Service Now.
• Du hast ein umfassendes technisches Verständnis aller IT-Plattformen und -Dienste (z. B. Netzwerke, Hardware, Webentwicklung, App-Entwicklung, Cloud Computing usw.)
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und handelst endkundenorientiert.
• Du sprichst fließend Deutsch, Englisch ist von Vorteil.