Servicekoordinator (m/w/d) Industrieautomation | Servicedisposition

Direktvermittlung

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Wir suchen ab sofort einen Servicekoordinator (m⁠/⁠w⁠/⁠d) im Bereich Industrieautomation und Servicedisposition für unseren Kunden in Hanau und Günzburg.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeit auf Vertrauensbasis inklusive Vollzeit, Teilzeit, Altersteilzeit, Homeoffice und flexiblen Pausen
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Unfallversicherung
• Regelmäßige arbeitsmedizinische Betreuung durch den Betriebsarzt
• Krankenzusatzversicherung mit Leistungen unter anderem für Sehhilfen und Zahnbehandlungen
• Kindergartenzuschuss und vollständige Wiedereingliederung nach der Elternzeit
• Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen
• Ruheraum als Rückzugs- und Erholungsbereich im Arbeitsalltag
• Kontinuierliche fachliche Weiterbildung sowie Unterstützung der beruflichen Entwicklung
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Open-Door-Mentalität und eigenverantwortlicher Gestaltungsspielraum
• Familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld, innovative Projekte sowie Firmenwagen auch zur privaten Nutzung

Deine Aufgaben:

• Beratung von Kunden zu Service- und Supportanliegen sowie strukturierte Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge
• Erstellung passgenauer Angebote für Wartungs- und Serviceleistungen auf Basis konkreter Kunden- und Anlagenanforderungen
• Steuerung vollständiger Wartungs- und Serviceaufträge von der Ersatzteilbeschaffung bis zur abschließenden Rechnungsstellung
• Koordination der Ersatzteilbeschaffung innerhalb laufender Wartungs- und Serviceaufträge für die anschließende technische Leistungserbringung
• Sicherstellung einer effizienten Disposition der Service-Techniker für anstehende Wartungs- und Serviceaufträge
• Administration kundenbezogener Vorgänge und Daten entlang der laufenden Service- und Supportprozesse
• Administration auftragsbezogener Unterlagen und Statusinformationen während der vollständigen kaufmännischen und technischen Serviceabwicklung
• Koordination der Schnittstellen zwischen Kunden, Service-Technikern, Ersatzteilbeschaffung und Rechnungsstellung innerhalb laufender Aufträge

Dein Profil:

• Ausbildung zum Elektriker (m⁠/⁠w⁠/⁠d), Elektroniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d), Elektrotechniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder Mechatroniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d), alternativ vergleichbare elektrotechnische oder elektronische Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Koordination von Service-Technikern und Service-Einsätzen, idealerweise im Umfeld der Industrieautomation
• Kenntnisse in Windows und gängigen Microsoft-Office-Anwendungen für servicebezogene Administration, Dokumentation und Auftragsbearbeitung
• Organisationsstärke bei parallelen Kundenanfragen, Serviceaufträgen und Techniker-Einsätzen sowie sicherer Überblick in arbeitsintensiven Situationen
• Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamorientierung und Zuverlässigkeit in der Kundenbetreuung sowie in der Zusammenarbeit mit dem Serviceteam
• Selbstständigkeit und Lösungsorientierung bei Koordination, Priorisierung und Bearbeitung kunden- und auftragsbezogener Servicethemen
• Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für Kunden- und Servicekommunikation
• Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential.

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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