Serviceberater (m/w/d) Smart-Home teilweise Homeoffice

Ihre Aufgaben:

• Telefonisches Troubleshooting zur Kommunikationsschnittstelle und der Smart Home App
• Telefonisches Troubleshooting mit Servicevertragskunden zu technischen Anliegen
• Aktive Kontaktaufnahme mit Servicevertragskunden, bei denen eine Störung gemeldet wird
• Bearbeitung von E-Mails mit Anfragen von Endkunden
• Aktives Sammeln von Trustpilot-Bewertungen

Wir bieten:

• Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik (Wärme, Kälte, Klima) und Smart-Home-Lösungen oder alternativ Vorerfahrung in einem anderen technischen Bereich
• Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen, idealerweise Salesforce und SAP
• Empathische Art
• Technisches Verständnis
• Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Langfristige Tätigkeit im Kundenunternehmen
• Geplante Übernahme in das Kundenunternehmen nach 6 Monaten
• Nach der Probezeit in Absprache 2 bis 3 Tage Arbeit aus dem Homeoffice
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ausführliche Schulung und Einarbeitung beim Kunden
• Sehr gute Erreichbarkeit, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder direkt per WhatsApp unter 0911 999986 0.

Kontaktdaten für Stellenanzeige

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z. Hd. Anja Zöllner
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg

Tel.: 0911 99 99 86 26
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