Serviceberater/in (m/w/d) Ford

Serviceberater/in (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Ford

Brandenburg an der Havel, Vollzeit

Werde Teil unseres großen Teams!

Bist du schon unter der Haube?
...wir hätten da noch ein Plätzchen frei. Könntest DU unser familiäres Team vervollständigen?

Du hast ein Gespür für Menschen, eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Automobilumfeld und liebst es, Kunden kompetent zu beraten? Dann komm zu uns als Serviceberater (m⁠/⁠w⁠/⁠d) und werde Teil unseres Teams. Bei uns erwarten dich ein familiäres Betriebsklima, kurze Wege und echter Zusammenhalt – bewirb dich noch heute!

Arbeitszeiten:
- Schichtsystem Früh/Spät im Rahmen unserer Öffnungszeiten von 7-18 Uhr
- Samstagsschicht ca. 1 - 2x im Monat, die Überstunden können unter der Woche abgebummelt werden

Prämiensystem:
- unsere Serviceberater/innen erhalten eine monatliche leistungsabhängige Prämie!

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Benefits

• außergewöhnlich persönlich - bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
• dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein
• private Werkstattnutzung möglich
• viele Mitarbeiterrabatte (Online-Shopping, Wohnmobil-Urlaub, Fahrzeugkauf, Werkstatt, Teile u.v.m.)
• regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents
• wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)
• Bikeleasing
• Firmenfitness
• 30 Tage Urlaub
• Kita-Zuschuss
• individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.)
• großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten
• jährliche Mitarbeitergespräche im Sinne der Wertschätzung, des gemeinsamen Austauschs und der individuellen Weiterentwicklung
• wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen & Lösungen für Mitarbeiter & Kunden - bring dich ein!

Profil

• erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich
• technisches Verständnis, um den Kunden die durchgeführten Reparaturen erklären zu können
• ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• hohe Motivation
• sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
• Führerschein Klasse B

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!