Service-Koordinator (m/w/d) -Direktvermittlung-

Aufgaben als: Service-Koordinator (m/w/d)

• Fachliche Koordination, Steuerung und Überwachung interner Monteure sowie externer Subunternehmer
• Ressourcenplanung für interne und externe Servicetechniker sowie die Erstellung, Abstimmung und Pflege von Einsatzplänen
• Schriftliche Beauftragung von Subunternehmern inklusive präziser Leistungsbeschreibung und verbindlicher Terminabstimmung
• Sicherstellung einer termingerechten, qualitätskonformen und wirtschaftlichen Durchführung aller Service- und Montageeinsätze
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Störmeldungen. Du bist der feste Ansprechpartner für Kunden in allen technischen Servicethemen und informierst diese laufend über den Status der Einsätze
• Technische Klärung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Fehleranalysen sowie bei der Erarbeitung von lösungsorientierten Problemlösungen
• Vorbereitung technischer Unterlagen für Einsätze, Erstellung von Einsatzberichten und Serviceprotokollen sowie die vollständige Pflege der Service-Datenbank

Fachliche Anforderungen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, HLK oder Logistik) mit ausgeprägtem technischen Hintergrund
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation mit Kunden und Technikern zwingend erforderlich
• Idealerweise Erfahrung in der Disposition, der Einsatzplanung oder im technischen Kundenservice
• Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Service-Datenbanken

Kontaktdaten für Stellenanzeige:

iperdi GmbH

Andrea Amschler

Haußmannstraße 4

87700 Memmingen

Telefon: 08331 99571-0