Senior Customer Operations Manager (m/w/d)
Senior Customer Operations Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung B2B- und B2C-Kunden
- Auftragserfassung und Sicherstellen der Abwicklung
- Reklamations-Analyse in Kooperation mit anderen Abteilungen
- Ausbau von Kundenbeziehungen Einzel- und Fachhandel
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Customer Operations, Vertriebsinnendienst, Order Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion mit
- Erfahrung im klassischen Kundenservice sowie im Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Erfahrung B2B- und B2C-Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Strukturiertes und eigenverantwortliches Handeln
- Erfahrung im FMCG-Umfeld, E-Commerce sowie im Handel oder Fachhandel ist von Vorteil.
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bewerbungen bitte an:
oder über das Bewerbungsportal:
https://www.hecon-gmbh.com/initiativ
#hecon