Sales Operations & Customer Success Manager digitale Angsttherapie (f/m/d)

Sales Operations & Customer Success Manager digitale Angsttherapie (f/m/d)

Strategische Geschäfts- und Prozessentwicklung rund um die Begleitung von Therapeut:innen und Partnern

Vollzeit l m/w/d l HAMBURG l ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt

Allein in Deutschland leiden mehr als 5 Millionen Menschen unter ernsthaften Angststörungen. Nur ein Bruchteil davon erhält Zugang zu einer wirksamen Behandlung, weshalb die Zustände sich chronifizieren und eine Teilnahme am Alltag für viele nicht mehr möglich ist. Unsere Invirto® Therapie (https://invirto.de/) ist die weltweit erste digitale Angsttherapie, die den Behandlungsstandard zu Patient:innen nach Hause bringt und dabei von allen gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland voll erstattet wird. Dafür nutzen wir mobile Virtual-Reality-Technologie, App-basierte Therapiekurse und ermöglichen den Kontakt zu Psychotherapeut:innen und Ärzt:innen. Im nächsten Schritt wollen wir zum weltweit führenden Anbieter von Angstbehandlungen werden, indem wir die erste digitale Angstklinik der Welt gründen.

Unser Team besteht aus optimistischen Macher:innen und Weltverbesser:innen, die aus den verschiedensten Bereichen kommen (Psychologie, Wirtschaft, IT…). Wir brennen für das was wir tun und uns verbindet die Vision, die Welt der Angstpatient:innen zum Besseren zu verändern.

Wir suchen Dich um mit dir zusammen noch mehr Patient:innen in eine gute Versorgung zu bringen.

Worauf Du Dich freuen kannst

• Mission: Einen Job mit Sinn an der Schnittstelle zwischen Psychologie und Digitalisierung, mit dem Du die Versorgung von Angstpatient:innen verbesserst.
• Kultur & Teamwork: Ein sehr fähiges und motiviertes Team mit einer tollen Unternehmenskultur, die monatliche Feedbackgespräche, Offsites, regelmäßige Teamevents, ein Mentoring-Programm und vieles mehr beinhaltet.
• Eigenverantwortung: Verantwortung und spannende Aufgaben ab dem ersten Tag und viel Freiraum für eigene Konzepte und Prozesse.
• Agiles Umfeld: Wir nutzen agile Projektmanagement-Methoden und Tools, um klare Ziele zu setzen, unseren Fortschritt transparent zu machen und unsere Performance zu messen.
• Flexibles & hybrides Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
• Urban Sports Club or Givve-Card: Wähle Deine Option auf Basis deiner persönlichen Interessen.
• Learning & Development: Wir fördern die kontinuierliche Weiterbildung und die persönliche Karriere-Entwicklung mit einem jährlichen Budget von 500€ und einer zusätzlichen Freistellung für Schulungen.
• 30 Urlaubstage: Wir bieten Dir ein überdurchschnittliches Urlaubspensum, denn Dein Wohlbefinden und deine Quality-Time liegen uns am Herzen.
• Kein Dresscode: Zieh an worin du Dich am wohlsten fühlst.
• Verpflegung: Es gibt einen Bio-Obstkorb sowie Snacks und eine Auswahl an Getränken (Kaffee, Fritz, Flens etc.).

Was Dich erwartet

• Bei Dir laufen alle Fäden zusammen; Du wirst Expert:in für unsere Prozesse und entwickelst diese systematisch weiter.
• Du implementierst Prozesse federführend, von der Erstellung neuer Anforderungen bis zum Update des CRM-Tools.
• Du bist im direkten Austausch mit unseren Partnertherapeut:innen
• Du erstellst regelmäßig aussagekräftige Datenauswertungen und entwickelst basierend darauf neue Strategien.
• Du übernimmst Verantwortung und bist für die Koordination von unseren Werkstudent:innen im Team zuständig.

Was Du mitbringst

• Du verfügst über ein weit fortgeschrittenes oder abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master; idealerweise BWL, VWL, Psychologie oder Geisteswissenschaften).
• Du bist ein Organisationstalent und hast Vorerfahrungen im Einsatz von Projektmanagement- und CRM-Tools.
• Dir macht es Spaß effektive und effiziente Prozesse auf- und umzusetzen.
• Du hast idealerweise schon Vorkenntnisse zu digitalen Produkten und (digitaler) Psychotherapie.
• Du bist sehr kommunikationsstark (E-Mail, telefonisch, zwischenmenschlich im Team) und charmant im Umgang mit Menschen.

Wir erwarten nicht, dass du all diese Voraussetzungen bereits perfekt beherrschst. Wir sind ein Startup und im ständigen Lernprozess. Überzeuge uns also auch gerne von anderen Talenten und komplementären Fähigkeiten.

Klingt das spannend? Dann bewirb Dich jetzt mit CV und kurzem Anschreiben zu Deiner Motivation. Falls Du Fragen hast oder Dich lieber direkt per Mail bewerben möchtest, schreib uns an jobs@sympatient.com.

Wir legen Wert auf Vielfalt und streben einen integrativen Arbeitsplatz an, der Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heißt. Wir dulden keine Diskriminierung von Mitarbeiter:innen oder Bewerber:innen aufgrund von Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Gender, körperlicher Beeinträchtigung, Behinderung oder Alter und gehen aktiv dagegen vor.