Sachbearbeitung (gn) Kundenzufriedenheit

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als Sachbearbeitung (gn) Kundenzufriedenheit für unseren Kunden in der Energieversorgungsbranche am Standort Regensburg.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

• Eine transparente Bezahlung ist uns besonders wichtig und erfolgt nach dem Tarifvertrag des GVP. Das Einstiegsgehalt liegt bei 3000€ brutto/Monat
• Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern und individuell und unkompliziert um Ihr Anliegen
• Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima sind für uns die Basis einer harmonischen Zusammenarbeit
• Sie erhalten kundenspezifische Benefits
• Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt

Das ist Ihr Beitrag zur Kundenzufriedenheit:

• Sie etablieren ein effizientes Beschwerdemanagement und optimieren dies fortlaufend. Dabei ist es wichtig, dass alle Anliegen in angemessener Zeit bearbeitet werden und Lösungen nachhaltig umgesetzt werden
• Sie haben eine langfristige Kundenzufriedenheit im Fokus und tragen Sorge dafür, dass wiederkehrende Anliegen im Ursprung gelöst werden
• Sie übernehmen Verantwortung für Kundenanliegen und begleiten durch den gesamten Evaluationsprozess
• Sie arbeiten dabei teamübergreifend und mit externen Stakeholdern zusammen

Damit überzeugen Sie uns:

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit
• Sie sehen sich als Teil eines Teams und meistern Herausforderungen gern gemeinsam im Team
• Sie besitzen ausgeprägte Empathie und Lösungsorientierung und gehen aufgeschlossen auf Mitmenschen zu
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) sowie bestenfalls in SAP
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Konnten wir Sie überzeugen?

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.