Sachbearbeiter Reklamationsabwicklung

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Als Schnittstelle agieren: Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit Produktion, Produktionslogistik und Versand und koordinieren die notwendigen Abstimmungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung.
• Abweichungen erkennen und Lösungen finden: Sie bearbeiten Fehlteile und Bestandsdifferenzen, klären Systemabweichungen sowie Mindermengen und sorgen für eine nachvollziehbare Bestandsführung.
• Bestände zuverlässig kontrollieren: Sie führen regelmäßige und permanente Bestandskontrollen durch und tragen dazu bei, dass die tatsächlichen Lagerbestände mit den erfassten Daten übereinstimmen.
• Materialien verantwortungsvoll verwalten: Sie überwachen Artikel mit Mindesthaltbarkeitsdatum, behalten Verfallsfristen im Blick und kümmern sich um die Aussonderung abgelaufener Bestände.
• Mit SAP arbeiten: Sie pflegen und aktualisieren Stammdaten in SAP ERP und EWM und unterstützen damit eine zuverlässige Datenbasis für die logistischen Prozesse.
• Fertigungsprozesse unterstützen: Sie übernehmen Aufgaben der Fertigungssteuerung für eine sogenannte Beginnerkostenstelle und wirken an der Koordination der entsprechenden Abläufe mit.
• Den Lagerbetrieb aktiv begleiten: Sie unterstützen den Lagerleitstand sowie die Bestandsführung bei organisatorischen und operativen Aufgaben.
• Inventuren mitgestalten: Sie wirken bei der Durchführung von Inventuren mit und unterstützen die korrekte Erfassung und Überprüfung der Lagerbestände.

Fachliche Anforderungen

- Eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische Berufsausbildung zum Beispiel als Industriekaufmann (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse in SAP
- Organisatorisches Geschick und Kommunikationsstärke
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift