Sachbearbeiter (m/w/d) für den Innendienst

Informationen zur Firma und Stelle

Unser Mandant ist eine international tätige, solide aufgestellte, mittelständische Unternehmensgruppe mit rund 170 Mitarbeitenden, die sich seit Jahrzehnten auf die Herstellung von Maschinen und Anlagen für die Pharma-, Chemie- und Lebensmittelindustrie sowie LifeScience und zivile Nukleartechnik spezialisiert hat. Für den Standort Remscheid suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für den Innendienst „Internal Sales Support“ in Vollzeit.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
• Sie bringen mindestens drei Jahre internationale Vertriebserfahrung mit
• Sie besitzen sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sie zeigen ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie technisches Interesse oder eine Affinität zum Maschinenbau
• Sie sind sicher im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Proalpha, sowie mit MS-Office-Produkten
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus
• Sie verfügen über kulturelle Sensibilität im Umgang mit asiatischen Kunden und haben idealerweise Erfahrung in der Akkreditivabwicklung

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
• Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung von Maschinenaufträgen inklusive Rechnungserstellung sowie Export- und Zolldokumenten
• Sie arbeiten eng mit dem International Sales Manager zusammen und fungieren als Bindeglied zwischen den Fachabteilungen
• Sie nutzen ERP- und CRM-Systeme für eine effiziente Bearbeitung der Aufträge
• Sie wickeln Akkreditive und Zahlungen im internationalen Handel ab, mit Schwerpunkt auf Asien
• Sie pflegen Kundenbeziehungen, kümmern sich um Datenpflege und bearbeiten Reklamationen

Sie erwartet

• Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall NRW
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten bei einer 35-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub
• Sie genießen weitere Sozialleistungen wie JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss
• Sie arbeiten in einem unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsverhältnis
• Sie erleben flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes, unterstützendes Team
• Sie nehmen regelmäßig an Mitarbeiterevents und Teambuilding-Maßnahmen teil