Sachbearbeiter - Kundenservice (m/w/d)

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AKTIV Personal-Service GmbH ist seit 1995 als erfolgreicher Personaldienstleister bundesweit mit mehr als 2500 Mitarbeitern für renommierte Unternehmen als zuverlässiger und professioneller Partner tätig. Wir bieten attraktive Beschäftigungen – ob als Fachkraft oder ungelernt – wir finden den passenden Job!

Wir stehen für:

• unbefristete Arbeitsverträge
• tarifliche Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 25- 30 Tage Urlaub ( je nach Betriebszugehörigkeit)
• garantierte Zahlung von Prämien und tariflichen Zuschlägen für Überstunden, Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit
• dauerhafte Einsätze mit planbaren Arbeitszeiten, kein ständiger Kundenfirmenwechsel
• langfristige Kundenbeziehungen und damit gesicherter Übernahmeoption in das Einsatzunternehmen

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Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Erstellung von Exportdokumenten, Commercial Invoices und Ausfuhranmeldungen gemäß Kundenanforderungen
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Zoll- und Exportabwicklung unter Berücksichtigung geltender Vorschriften
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Warehouse, Customer Service und weiteren internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenbeschwerden sowie Einleitung und Nachverfolgung von Eskalationsprozessen
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Sicherstellung vereinbarter Servicelevel
• Umsetzung und Überwachung der Vorgaben aus Qualitätsmanagement, Umweltmanagement sowie Arbeitssicherheit

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Zollsoftware (z. B. ATLAS oder ZABIS)
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Idealerweise Kenntnisse im Zoll-, Außenhandels- und Gefahrgutrecht sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen für Schulungen, Lehrgänge oder Kundenmeetings

Kontaktdaten für Stellenanzeige

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• lass uns gleich einen Termin vereinbaren, Telefon: 0341 124510
• per Mail an Leipzig@aktivpersonalservice.de

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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit.

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