Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erteilung von Auskünften
• Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
• Koordination und Überwachung von Terminen, Lieferungen und Serviceeinsätzen
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Sachbearbeitung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel und Word)
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Sie bekommen von uns:

Hinter unserem Unternehmen steht ein erfahrenes Team mit langjähriger Expertise im Personalwesen. Mit fundiertem Know-how, frischen Ideen und einem klaren Blick für individuelle Karrierewege begleiten wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen.

Kompetenz. Sorgfalt. Zukunft. – dafür stehen wir bei der persönlichen Betreuung unserer Mitarbeiter sowie bei der Vermittlung attraktiver Einsatzmöglichkeiten mit Übernahmeoptionen und Chancen zur direkten Anstellung.

Das erwartet Sie bei uns:

• IdR. unbefristeter Arbeitsvertrag mit fairer Vergütung nach GVP-Tarifwerk
• Attraktive Prämien und Sonderzahlungen
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Job App für die einfache digitale Zusammenarbeit
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung
• gemeinsame Gestaltung ihrer beruflichen Zukunft

Ihre Ansprechpartnerin:

Sarah Janhsen
Tel.: 0791 9560321-0
bewerbung@second-pm.de
Gleisharfe 8 I 74523 Schwäbisch Hall