Sachbearbeiter/-in Kundenservice/E-Commerce (m/w/d)

DEINE AUFGABEN ...

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen, sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
• Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Verwaltung der Auftragsdokumentationen mit modernen IT-Systemen
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Herausforderungen
• Allgemeine Aufgaben in der Projektadministration und -koordination, sowie bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung

DAS BRINGST DU MIT ...

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und vorzugsweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und E-Commerce
• Gute PC- / Internet- und MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Kommunikationsstärke für die telefonische Betreuung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein gewissenhaftes Arbeiten und gutes Zahlenverständnis mit Blick für Details
• Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden

DEIN ANSPRECHPARTNER ...

Marcel Dommasch

Kollege und Chef

Telefon:  02361 4859 4 -11

E-Mail: m.dommasch@dpdl.de

Internet: www.dommasch-personal.de

Hast du noch Fragen? Gerne stehen wir dir auch mit unserem WhatsApp-Service zur Verfügung. Du erreichst uns unter: 0163-2526687