Sachbearbeiter Kundenservice / Account Support (m/w/d)

Das erwartet dich:

• Du pflegst Kundendaten und hältst sie in allen relevanten Systemen aktuell
• Du organisierst und verfolgst Musterversendungen sowie Dokumentenanfragen
• Du prüfst Nachhaltigkeitszertifikate und überwachst Sanktionslisten
• Du unterstützt bei der Erstellung von Kundeninformationen und in der Krisenkommunikation
• Du erstellst Vertragsübersichten
• Du unterstützt das Customer-Service-Team bei der Bearbeitung von Schadensrechnungen
• Du koordinierst Kundenanfragen mit den internen Fachabteilungen
• Du arbeitest eng mit dem Account Management zusammen, z. B. bei Kalkulationen oder Kontraktanpassungen

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekauffrau/-mann) oder ein vergleichbares Studium
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenumfeld (z. B. Customer Service, Vertrieb)
• Sicherer Umgang mit MS Office und eine generelle IT-Affinität
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen und ein gutes Gespür für Prozesse
• Eigeninitiative und Engagement im Umgang mit Kunden

Was wir dir bieten:

• Empfehle Freunde, Bekannte und erhalte 300 €!
• Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Einen langfristigen Arbeitsvertrag
• Auszahlung aller geleisteten Stunden - Kein Arbeitszeitkonto
• Attraktive Mitarbeiterrabatte von namhaften Herstellern und Marken in den Bereichen Mode, Sport, Technik und mehr (bis zu 80%)
• Kostenfreie Arbeitskleidung von unserem Premiumpartner UVEX
• Auszahlung aller geleisteten Stunden
• Übernahmechance bei unseren Kundenunternehmen

IMPACT GmbH Düsseldorf

Ali Höfer
Kasernenstraße 1b
40213 Düsseldorf

Mail: Jobs-DUE@IMPACT-Group.de
Tel: 0211 / 86 28 29 - 11