Sachbearbeiter Kundenberatung (w/m/d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie übernehmen die umfassende Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen zu Entwässerungsgebühren
• Eigenständige Recherche und Klärung der Sachverhalte im SAP-System
• Erfassung und Pflege von SEPA-Lastschriftmandaten im SAP-System sowie Digitalisierung und strukturierte Ablage von Schriftgut im elektronischen Dokumentenmanagementsystem
• Betreuung und Besetzung der Infothek des Baureferats als zentrale Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbar
• Umfangreiche SAP-Kenntnisse sowie fundierte Erfahrung im Umgang mit elektronischen Akten- und Dokumentenmanagementsystemen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres und kompetentes Auftreten im Kunden- und Bürgerkontakt

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Wir haben auch Positionen als Empfangsassistenz (m⁠/⁠w⁠/⁠d) und Assistenz der Geschäftsführung (m⁠/⁠w⁠/⁠d). Alle relevanten Informationen finden Sie auf unserer Homepage!

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