Sachbearbeiter Forderungsmanagement (gn)

Sachbearbeiter Forderungsmanagement (gn)

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für ein Unternehmen aus dem Bankenumfeld suchen wir Verstärkung im telefonischen Kundenservice mit Schwerpunkt Forderungsmanagement. Dabei geht es nicht um klassischen Vertrieb, sondern um die lösungsorientierte Betreuung von Kunden mit aktuellen Zahlungsrückständen. Im Mittelpunkt stehen Gespräche auf Augenhöhe, die Klärung individueller Situationen und die gemeinsame Erarbeitung realistischer Rückzahlungswege.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

Telefonische Betreuung von Kunden im Bereich Kredit- und Forderungsmanagement
Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden bei überfälligen Kreditrückzahlungen
Analyse der individuellen Kundensituation und Klärung offener Rückstände
Erarbeitung passender Rückzahlungsvereinbarungen gemeinsam mit den Kunden
Dokumentation der Gespräche und Pflege der Vorgänge in den eingesetzten Systemen
Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen im Kundenservice

Was Dich für den Job auszeichnet

Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Contact Center oder Outbound-Telefonie
Gerne auch Erfahrung aus dem Banken-, Finanzdienstleistungs- oder Versicherungsumfeld
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Routine im Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen
Empathische und gleichzeitig verbindliche Kommunikation
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und Lösungen zu finden
Verantwortungsbewusstsein, Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise
Einwandfreies Führungszeugnis sowie Bereitschaft zur erforderlichen Selbstauskunft aufgrund des Tätigkeitsfeldes

Das sind Deine Vorteile

Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

Bist Du neugierig geworden?

Dagmar Schinner
Personalmanagerin
Tel: 0172 848 36 52

PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg

E-Mail: papp-personal@papp-gruppe.de
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: 4313 DH