Sachbearbeiter * Ersatzteillogistik / Kundenauftragsdisponent *
Sachbearbeiter * Ersatzteillogistik / Kundenauftragsdisponent *
Ihre Aufgaben:
- Erfassung von Aufträgen für ausgewählte Länder und Abstimmung der Verfügbarkeiten/ Liefertermine mit anderen Fachabteilungen
- Planung der termingerechten Versandabwicklung und Erstellung der notwendigen Liefer- und Zolldokumente
- Eigenständige Klärung von Versandabweichungen mit anderen Fach- und Zentralabteilungen, Logistik- und IT-Dienstleistern
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen für Ersatzteillieferungen
- Veranlassung von Gutschriften oder Nachberechnungen
- Abwicklung von Transportschäden und Ursachenanalyse
- Abstimmung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferqualität
- Mitarbeit bei Prozessoptimierungen in der Auftrags- und Versandabwicklung sowie bei Retouren und Reklamationen
- Projektunterstützung bei Tests und Dokumentationen sowie Go-Live
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrungen in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung (SAP) vorteilhaft
- Gute SAP-Kenntnisse, gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Access)
- Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Franz & Wach ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Diese Stellenausschreibung richtet sich grundsätzlich an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!
Ihre Ansprechpartner:
Herr Manfred Starek
Telefon: 07131 / 20 40 28 - 0
E-Mail: manfred.starek@jobandtalent.com
Adresse: Allee 40 / 9. OG in 74072 Heilbronn