Sachbearbeiter - After Sales (m/w/d)
Sachbearbeiter - After Sales (m/w/d)
Multiwork ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für Mitarbeiter und Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistung.
Zahlreiche Unternehmen unterschiedlichster Branchen nehmen unsere Dienstleistungen in Anspruch. Zu unseren Schwerpunkten gehören gewerbliche und kaufmännische Zeitarbeit, Personalvermittlung sowie innovative Personaldienstleistungskonzepte. Wir sind regionaler Spezialist im Raum Rosenheim, Wasserburg, Chiemgau und Mangfalltal.
Ihre Aufgaben:
- Technische und faktische Klärung von Reklamationssachverhalten
- Eigenständige Reklamationssachbearbeitung in SAP
- aktive Problemerkennung und Anstoß zur Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit div. SC-Abteilungen (Qualitätssicherung, Produktmanagement, Produktentwicklung, Sales-Daten-/Produkt-Daten-Management…)
- Koordinierung von Montageeinsätzen für Serviceaktionen beim Endkunden
- Telefonische Kundenbetreuung und Unterstützung des Fachhandels hinsichtlich After Sales Support
- Interne Unterstützung zur Klärung komplexer Reklamationssachverhalte
- Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess zur Steigerung der Customer-Experience nach den „SC-CARE-Prinzipien“
Christoph Bollinger
Personaldisponent
Ludwigsplatz 4
83022 Rosenheim
Tel: 08031/3669-26
Fax: 08031/3669-56