Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Für unsere Hotels suchen wir zur Unterstützung unseres Teams ab 1. August 2021 einen Reservierungsmitarbeiter in Teilzeit (später wird Vollzeit angestrebt)
McDreams Hotels ist ein innovatives Budget- Hotel-Konzept, mit aktuell acht Standorten in Deutschland. Als Familienunternehmen ist für uns die langfristige Weiterentwicklung der Marke und des Unternehmens eine Herzensangelegenheit. Mit unserer attraktiven Positionierung werden wir in den kommenden Jahren weitere Standorte erschließen. Dazu brauchen wir Mitarbeiter, die ihre Leidenschaft, ihre Persönlichkeit und ihre Kompetenz für das Produkt einbringen.
Werden Sie ein Teil von unserem Unternehmen und wachsen Sie mit uns!
In der Position des Reservierungsmitarbeiter kümmern Sie sich um die reibungslosen Ablauf von Reservierungen und den Verkauf von Verträgen. Außerdem zählt die Telefonzentrale zu Ihrem Aufgabengebiet.
Idealerweise wohnen Sie in der Nähe iner unserer Hotelstandorte, können aber auch vom mobilen Arbeitsplatz aus arbeiten.
Ihre Aufgaben
- Einheitliche Hinterlegung aller notwendigen Gastinfos in das PMS
- Bearbeitung aller eingehender Reservierungen im PMS nach gleichem Standard
- Pflege von Karteien + Gästeprofilen
- Identifizieren von mögl. Stammgästen + Stammfirmen
- Verkauf von Firmenverträgen / Rahmenverträgen
- aktiver Verkauf von Upgrades
- Angebotserstellung (Individualreisen bis 8 Zimmer)
- Telefonzentrale - Vermittlung von Gesprächen an korrekte Stelle
- Bei Bedarf Vertretung der Rezeption
Fachliche Anforderungen
- professionell im Umgang mit Gästen
- sicher im Umgang mit dem Computer und den gängigen Programmen
- redegewandt auch in Fremdsprachen
(wichtig Englischkenntnisse; weitere
Sprachen von Vorteil) - im Besitz einer abgeschlossenen
Berufsausbildung in der Hotellerie (oder vergleichbarem Gewerbe) - und/oder Erfahren in vergleichbaren
Positionen
Persönliche Anforderungen
- gepflegtes und freundliches Erscheinungsbild, kommunikativ
- teamfähig und belastbar
- Bereitschaft neue Dinge zu lernen
- flexibel und spontan
- Interesse an Umgang mit Apps und deren Schnittstellen
- Lust Verantwortung zu übernehmen
- akkurate und verantwortungsvolle Arbeitsfähigkeit
Was bieten wir Ihnen
- Moderner und innovativer Arbeitsplatz. DIGITALISIERUNG wird bei uns groß geschrieben.
- Home Office ist möglich, allerdings ist die Nähe zu einem Hotel wünschenswert.
- McDreams bietet als fairer und familienfreundlicher Arbeitgeber eine Vielzahl von Benefits (z.B. 14-tägige Dienstpläne, kostenfreies Parken, Uniform)
- Individuelle Karriereplanung - in unserem wachsenden Unternehmen hat jeder die Chance auf Entwicklung.
- Planungssicherheit: Nach der Probezeit ist Ihr Arbeitsvertrag unbefristet.
- Mitarbeiter- sowie Family&Friends Rabatte für Übernachtungen in unseren 8 McDreams Hotels.
- Entfaltungsmöglichkeiten - für Ideen und Lösungen gibt es regen Austausch im Hotel und im ganzen Unternehmen.
Worauf kommt es an
Menschlicher Spirit kennt keine Standardisierung. Wir lassen unseren Mitarbeitenden Freiheiten im direkten Kontakt mit den Gästen als auch mit dem Team. Arbeitsbeziehungen mit McDreams sind geprägt von gegenseitigem Respekt, Vertrauen und Unterstützung. Mitarbeitende mit Persönlichkeit und Interessen werden zu einem Mitgestaltern unseres innovativen Produkts.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil der McDreams Familie. Bitte nennen Sie dabei auch Ihren gewünschten Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Sie
McDreams Hotel GmbH | Imhofstraße 12 | 86159 Augsburg
Telefon: 0821/5998286-10 | karriere@mcdreamshotels.de