Reklamationssachbearbeiter QDR (m/w/d)

Imagetext / Arbeitgebervorstellung

Wir sind Inhaber einer unbefristeten Erlaubnis zur gewerbsmäßigen Arbeitnehmerüberlassung. Unser Einzugsgebiet erstreck sich von den Niederlanden über Kleve, Emmerich, Bocholt, Kempen, Wesel bis ins Münsterland sowie im Süden bis ins Ruhrgebiet und Mönchengladbach. Etwa 250 Mitarbeitern bieten wir regelmäßig in mehr als 150 namenhaften Unternehmen im kaufmännischen als auch im gewerblichen Bereich gute Arbeitsbedingungen und faire Löhne. Dies ist uns wichtig, da unsere Mitarbeiter unser höchstes Gut sind.

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

- Bearbeitung und Koordination allgemeiner Retouren-Prozesse

- Prüfung sowie Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen der Kunden

- Erstellung und Steuerung von Produktionsaufträgen für Reparaturen und Lieferantenreklamationen

- Verwaltung von Verkaufsaufträgen inklusive Erstellung von Gutschriften

- Organisation und Durchführung kundenspezifischer Reparaturaufträge

- Erstellung und Analyse von Auswertungen zu Reklamationen, Artikeln und Fehlerursachen

- Pflege und Aktualisierung von Benutzer-, Firmen- und Artikeldaten sowie Stücklisten im System QSYS

- Aktive Mitwirkung bei Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung

- Unterstützung von Servicetechnikern und Lieferanten bei der Anwendung des Quality-Portals

- Abgeschlossene technische Ausbildung

- Idealerweise Erfahrung oder Fachkenntnisse im Bereich Elektrotechnik

- Strukturierte, eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise

- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Ein professionelles, freundliches und unterstützendes Team

• Attraktive Vergütung nach dem GVP-Tarifvertrag

• Pünktliche Lohnzahlung am 15. des Folgemonats

• auf Wunsch gibt es bei uns einen monatlichen Lohnvorschuss

• Arbeitskleidung passend zum Arbeitseinsatz

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Kai Tepaß

Niederlassungsleiter

profil Personalservice GmbH

Wilhelm-Sinsteden-Str. 6

D-47533 Kleve

Telefon: +49 (2821) 711 60 0
Telefax: +49 (2821) 711 60 10
E-Mail: k.tepass@profil-kleve.de