Reklamationsmanager/in (m/w/d)
Reklamationsmanager/in (m/w/d)
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Wiederkehrende Fehler verhindern und dauerhafte Lösungen umsetzen
- Kunden- und interne Reklamationen effizient und professionell bearbeiten
- Enge Zusammenarbeit mit allen Produktionsbereichen, Logistik, Vertrieb und anderen relevanten Schnittstellen
- Dokumentation und Überwachung der Reklamationen in SAP PP/MM und SAP SD
- Durchführung von Analysen und Berichterstattung zur Qualität und Performance der Reklamationsbearbeitung
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse in MS-Office und SAP PP/MM sowie SAP SD
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung und starkes Durchsetzungsvermögen
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit einem positiven Betriebsklima
- Attraktives, tarifgebundenes Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzliche Benefits
- Kontinuierliche persönliche Betreuung und Beratung
Kontaktdaten für Stellenanzeige
personal in time GmbH
Liebigstraße 9
86153 Augsburg
Tel: 0821 / 298 200 0