Reklamationsmanager/in (m/w/d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Wiederkehrende Fehler verhindern und dauerhafte Lösungen umsetzen
• Kunden- und interne Reklamationen effizient und professionell bearbeiten
• Enge Zusammenarbeit mit allen Produktionsbereichen, Logistik, Vertrieb und anderen relevanten Schnittstellen
• Dokumentation und Überwachung der Reklamationen in SAP PP/MM und SAP SD
• Durchführung von Analysen und Berichterstattung zur Qualität und Performance der Reklamationsbearbeitung

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office und SAP PP/MM sowie SAP SD
• Technisches Verständnis und Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung und starkes Durchsetzungsvermögen

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Angenehmes Arbeitsumfeld mit einem positiven Betriebsklima
• Attraktives, tarifgebundenes Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzliche Benefits
• Kontinuierliche persönliche Betreuung und Beratung

Kontaktdaten für Stellenanzeige

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Liebigstraße 9

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Tel: 0821 / 298 200 0

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