Prozessmanager (m/w/x) Network Operations
Prozessmanager (m/w/x) Network Operations
Wir haben Großes vor und wollen das Land durch zukunftssichere Glasfasernetze für Internet, Telefonie und Fernsehen digitalisieren. Für unsere Mission brauchen wir Köpfe mit revolutionären Ideen und Macher, die anpacken.
Wir suchen für unseren Standort in Borken (Westf) (Vollzeit, unbefristet):
Prozessmanager (m/w/x) Network Operations
In dieser Rolle bist Du in der Abteilung Network Operations angesiedelt. Diese ist zuständig für den Betrieb, die Überwachung und die Instandhaltung unserer aktiven und passiven Netzwerke, um unseren Kunden die gewohnte Qualität und die garantierte Verfügbarkeit unserer Dienste zu gewährleisten.
Deine Herausforderungen:
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Entwicklung und Beschreibung der Fulfillment (Order) Prozesse (E-TOM) und IT Requirements
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Implementierung von neuen Services, Produkten und Innovationen in die Order-Prozesse, die IT und in die Unternehmensgruppe
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Benchmarking der Generalunternehmen zur SLA Performance, Qualität der Lieferungen, Planung vs. Realisierung und zu Infrastruktur Fehlern
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Vorbereitung und Kontrolle der Lieferungen (CAMEL / AR / FNT)
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Überwachung, Dokumentation und Reporting des internen und externen Verbesserungsprozesses
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Erstellung von Prozessbeschreibungen zur Unterstützung der internen Stakeholder
Dein Können:
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Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifizierung
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Mehrjährige Erfahrung im Bereich Prozessmanagement, idealerweise in der Telekommunikation
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Fundierte Kenntnisse in und Freude an der Optimierung und Koordinierung von Prozessen mit internen und externen Partnern
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Analytisches Denken, Lösungsorientierung sowie selbständige Arbeitsweise
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Offenheit für Veränderungen, Freude an Querdenken sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
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Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Du hast noch Fragen?
Wir freuen uns auf Deinen Anruf oder Deine E-Mail:
Marvin Barkanowitz
m.barkanowitz@deutsche-glasfaser.de
Tel.: +49 (0) 2861 890 60-432
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