Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d)

Wir suchen für unsere Stabsstelle Organisations- und Unternehmensentwicklung einen

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagement sowie die strategische Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems (QMS)
• Analyse bestehender Prozesse (IST-Zustand) und Entwicklung effizienter, zukunftsfähiger SOLL-Prozesse
• Fachliche Steuerung, Anleitung und Weiterentwicklung des Qualitätsteams
• Initiierung, Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung (KVP)
• Überwachung relevanter Qualitätskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozess- und Qualitätsoptimierung
• Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung interner und externer Audits
• Regelmäßige Berichtserstattung sowie enge Zusammenarbeit mit dem Vorstand und relevanten Schnittstellenbereichen (z. B. Centerleitungen, Produktverantwortliche)
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Qualitäts- und Unternehmensstandards
• Fachliche Vertretung der BSAG in Gremien von Politik und Verwaltung zu Fragestellungen des Qualitätsmanagements
• Steuerung und Begleitung von Qualitätserhebungen im ÖPNV sowie des ÖPNV-Kundenbarometers
• Steuerung externer Dienstleister inkl. Vertragsgestaltung und -verhandlung
• Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Sonderaufgaben und Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit fachlicher Führungsverantwortung
• Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen, relevanten Normen (z. B. EN 13816) sowie im Prozessmanagement
• Erfahrung in Qualitätserhebungen sowie mit dem ÖPNV-Kundenbarometer von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie SAP
• Nachgewiesene Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Optimierung von Prozessen und Strukturen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Umsetzungsstärke und klare, adressatengerechte Kommunikation
• Moderations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Souveränes und professionelles Auftreten im Austausch mit Führungskräften und interdisziplinären Teams

Unsere Benefits

• Sicherer und sinnstiftender Arbeitsplatz: Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche.
• Attraktive Urlaubsregelung: Freue dich auf 30 Urlaubstage im Jahr sowie die Möglichkeiten auf weitere freie Tage.
• Finanzielle Wertschätzung: Profitiere von Weihnachts- und Urlaubsgeld, das du bei Bedarf auch in zusätzliche Freizeit umwandeln kannst.
• Rundum versorgt im Alter: Eine von uns finanzierte betriebliche Altersvorsorge bietet dir Sicherheit für deine Zukunft.
• Kostenlos unterwegs: Genieße freie Fahrt auf allen BSAG-Linien durch ein Job- oder Deutschlandticket.
• Gesund und fit: Nutze unsere vielfältigen Angebote zur Gesundheitsförderung, wie z. B. Firmenfitness und Fahrradleasing.
• Leckere Verpflegung: Stärke dich mit Snacks und Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Bewerbungen von Frauen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung entsprechend unserer tarifvertraglichen Regelungen bevorzugt. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Kontaktaufnahme sichern wir dir zu.

Interessiert?

Dann sende uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung bis zum 15.01.2026 unter Angabe deiner Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular im Internet. 
Bremer Straßenbahn AG
Flughafendamm 12, 28199 Bremen