Provider Manager (w/m/d)

Als Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen im Rahmen der Personalvermittlung mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welches das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen und Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen – Menschen wie Sie!

Verhandlungsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeit gehören ebenso zu Ihren großen Stärken wie eine analytische Denkweise und das Verständnis von prozessorientierten Zusammenhängen. Dann unterstützen Sie künftig mit Ihrem Know-How unseren Kunden in Berlin als Provider Manager.

Aufgaben:

• Unterstützung der Teamleitung bei Aufbau, Verwaltung und Pflege starker Geschäftsbeziehungen
• Steuerung der zugewiesenen IT-Dienstleister bei der Konzeption, Einführung und Erbringung von Dienstleistungen des IT-Betriebes
• Abstimmung mit anderen Povider Managern und der Teamleitung insb. bei der Entwicklung einer Multiprovidersteuerung
• Unterstützung bei der Bewertung und Auswahl von IT-Dienstleistern bzgl. der weiteren Zusammenarbeit anhand definierter KPI-Systeme in SLAs und OLAs
• Mitarbeit an Marktanalysen, bei der Umsetzung des Vertrags- und Lizenzmanagements sowie bei der Festlegung von Auswahlkriterien
• Fachliche Aussteuerung der IT-Dienstleister und ggf. Eskalation an die Teamleitung
• Mitwirkung an Arbeitskreisen

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder entsprechende Berufserfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister
• Berufserfahrung in den Bereichen (Multi-) Providermanagement und Sourcing
• Expertise im Geschäftsbeziehungs- und Stakeholdermanagement
• Erste Kenntnisse und Erfahrung in den Bereichen Servicemanagement, IT-Projektmanagement und ITIL
• Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands

Unsere Leistungen:

• Mitwirkung an der Neugestaltung der Zukunft der Autobahnen in Deutschland
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung nach dem Haustarifvertrag TV-A
• Zahlung eines 13. Monatsgehaltes
• Altersvorsorge bei der VBL
• 30 Tage Urlaub und eine Arbeitszeit von maximal 39h/Woche
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Sehr gute Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung
• Gute Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Privatleben
• Erhältlichkeit von JobTickets für den ÖPNV