Mitarbeiter:in Ticketverkauf und Gästeservice (m/w/d)

Mitarbeiter:in Ticketverkauf und Gästeservice (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Berlin, Teilzeit, befristet

Der Friedrichstadt-Palast: Eine Bühne für Deine Karriere

Willkommen im Friedrichstadt-Palast, der Nummer 1 der Berliner Bühnen. Wir sind nicht nur ein Herzstück der Berliner Kultur, sondern auch ein Zuhause für Kreative und technische Meister:innen ihres Fachs. Hier sind erstklassige Unterhaltung und Diversität die Bühne des Alltags

Deine Rolle

Werde Teil unseres Teams und sorge für unvergessliche Momente! Für unsere Grand und Young Shows suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Ticketverkauf und Gästeservice. In dieser befristeten Teilzeitposition bist Du eine der ersten Anlaufstellen für unsere Besucher:innen und trägst dazu bei, dass sich unsere Gäste von Anfang an willkommen fühlen. Mit dem Anspruch, Deutschlands gästefreundlichstes Theater zu sein, stehen für uns erstklassiger Service, kompetente Beratung und ein herzliches Miteinander im Mittelpunkt.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen für unsere Shows
• Beratung unserer Gäste zu Ticketangeboten, Veranstaltungen und Serviceleistungen
• Bearbeitung von Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen
• Abwicklung von Kassiervorgängen sowie Durchführung der Tagesabrechnungen
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Gästekontakts
• Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben im Ticketverkauf

Das ist uns wichtig

• Kaufmännisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches und kommunikatives Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft innerhalb unserer theaterüblichen Öffnungs- und Vorstellungszeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Damit begeistern wir Dich

• Attraktiver, zentraler Arbeitsplatz im Herzen Berlins in Berlin Mitte (Bahnhof Friedrichstraße, U-Bahnhof und Tram Station Oranienburger Tor)
• Gesunde und leckere Mahlzeiten in unserer Palast-Kantine
• Vergünstigte Tickets, Freikarten für unsere Produktionen: Genieße die Magie des Palasts auch privat
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr plus 3 Flextage für zusätzliche Freizeit
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und Informationstage
• Zuschüsse für Dein Deutschlandticket: Stressfrei und nachhaltig unterwegs in Berlin
• Förderung Deiner Gesundheit: Wir zahlen Dir einen Zuschuss für Deine Urban Sports Mitgliedschaft
• Wir leben unseren Leitsatz „Respect Each Other“ nach außen und im ganzen Haus und Team

Über uns

Bist Du bereit, mit uns neue Maßstäbe zu setzen?

Dann bewirb Dich und werde Teil eines Hauses, das Technik und Vision auf höchstem Niveau vereint. 
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen aller Hautfarben, aller Nationalitäten, aller Geschlechter, aller legalen sexuellen Orientierungen, von Menschen mit und ohne Behinderungen, aller Religionen und von Atheist:innen.