Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)
Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Sie übernehmen die Bearbeitung und Weiterleitung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen von Ärzten und Patienten
- Koordination von Terminen
- Empfang und Betreuung von Patienten sowie externen Besuchern
- Durchführung von Blutabnahmen
- Pflege der Stammdaten
- Bearbeitung des Postein- und -ausgangs
- Bearbeitung des Zahlungsverkehrs
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbares
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes technisches Verständnis sowie fundierte Kenntnisse in MS Office
- Starke Kundenorientierung und hoher Serviceanspruch
- Zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
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