Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
• telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
• End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
• Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
• Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen

Fachliche Anforderungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
• Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
• Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
• Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
• Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
• Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
• Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
• Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App

Kontaktdaten für Stellenanzeige

tempster GmbH

Frau Natasa Mijailovic

Fuggerstraße 3

86150 Augsburg

Telefon: +49 821 78985950

E-Mail: augsburg@tempster.de