Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellendetails

Unser Kunde sucht für den Bereich Kundenservice einen Mitarbeiter, vorerst befristet bis 31.12.2027, für den Standort Grimma.

Aufgaben

• Schriftliche Abarbeitung von individuellen Kundenanliegen
• Erstellen von rechtssicheren Gebührenbescheiden mit dem Verbrauchsabrechnungsprogramm Schleupen auf Basis abgeschlossener Fallprüfungen
• lückenlosen Dokumentation & Bearbeitung jeglicher Kundenkorrespondenz in der digitalen Kundenakte
• Rechtssichere Bearbeitung von anspruchsvollen Sonderfällen unter konsequenter Anwendung des öffentlichen Rechts & kommunaler Satzungen (z.B. Gebührensatzungen)
• Analyse & chronologische Rekonstruktion komplexer Kunden- & Vertragshistorien sowie die strukturierte Erstellung von lückenlosen Fallakten
• Rechtssichere Bearbeitung von anspruchsvollen Sonderfällen unter konsequenter Anwendung des öffentlichen Rechts & kommunaler Satzungen (z.B. Gebührensatzungen)

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsrechtliche Ausbildung (z. B. Verwaltungsfachangestellte*r, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen & Schnelligkeit im Erfassen komplexer, individueller Kundenanliegen und Sachverhalte, hohe Konzentrationsfähigkeit & verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse & Routine im Umgang mit dem öffentlichen Recht sowie kommunalen Satzungen (mind. 3 Jahre Berufserfahrung in dem Fachgebiet)
• Rechtssicheres Auftreten in der schriftlichen Kommunikation sowie extreme Belastbarkeit in einem anspruchsvollen & dynamischen Aufgabengebiet
• Spezialisierung auf Fallanalysen & ausgeprägte Sorgfalt bei der systematischen & chronologischen Erstellung & Aufarbeitung von Fallakten
• Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse in MS-Office bzw. Google-Anwendungen sowie eine hohe IT-Affinität zur Einarbeitung in neue Systeme, z.B. ins Abrechnungssystem Schleupen & das Kundeninformationssystem

Was wir bieten

Starten Sie mit uns in eine spannende neue Herausforderung! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Bewerbungsunterlagen via E-Mail zu übersenden. Birgit Kraft | 0341 5858717 | birgit.kraft(at)bindan-personal.de | bindan GmbH & Co. KG | Ludwig-Erhard-Straße 51 | 04103 Leipzig-Mitte .

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Über uns

Willkommen bei bindan! Ob Berufseinstieg, neue berufliche Herausforderung oder der nächste Karriereschritt – hier warten spannende Möglichkeiten und der passende Job. Als führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Netzwerk in verschiedenen Branchen liegt der Fokus darauf, Talente und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei stehen langfristige Perspektiven und passgenaue Lösungen im Mittelpunkt. bindan – besser beschäftigt