Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie übernehmen Betreuung und Instandhaltung der Arbeitsstationen (PCs, Drucker, Peripheriegeräte)
• Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Austausch defekter Hardware inkl. Grundkonfiguration
• Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem, von der Erfassung über die Priorisierung bis zur Lösung
• Remote-Support per Fernzugriff für schnelle Problemlösungen
• Dokumentation von Störungen und umgesetzten Lösungen
• Enge Abstimmung mit dem zentralen Servicedesk sowie den IT-Teams und Fachabteilungen

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene  Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbar
• Idealerweise Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support und gute Kenntnisse in Windows 11 (Netzwerkgrundlagen/Peripherie-Technologien)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Grundkenntnisse in Remote-Support-Tools
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse sind von Vorteil)
• Technisches Verständnis und Serviceorientierung
• Hands-on-Mentalität und Spaß an der Arbeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Bei Fragen steht Ihnen Frau Katarina Krajina zur Verfügung.

Tel.: +49 (0) 89/2153 7187 - 3

E-Mail: katarina.krajina@addendum-pro.de