Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Über Uns:

G & M - Ihr Spezialist für Fachpersonal

Personaldienstleistung hat eine lange Geschichte.
Seit über 27 Jahren bringen wir Fachpersonal mit Unternehmen zusammen und vermitteln bundesweit qualifizierte Mitarbeiter in den Bereichen Management, Marketing, Sales, Finance und HR.

G & M Personal ist ein inhabergeführtes Unternehmen, welches sich durch hohe Qualität, Engagement und Flexibilität auszeichnet. Langfristige und stabile Kundenbeziehungen ebenso wie die professionelle Kandidatenbetreuung und -beratung haben bei uns oberste Priorität.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Einsatzort:Berlin

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich der Finanzdienstleitungen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung qualifizierte Mitarbeiter für das Vertriebs- und Servicecenter.

Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung am Standort Berlin-Charlottenburg als

Mitarbeit im Kundenservice (m/w/d)

Das erwartet Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem namenhafte Unternehmen
• Ausschließlich Inbound-Telefonie
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit (39 Std./Woche) oder als Teilzeitstelle (15/20/25/30 Std./Woche) möglich
• Flexibler Arbeitszeitrahmen: Einsatz von Mo-So zwischen 06:00 und 01:00 Uhr möglich
• überdurchschnittliche Entlohnung nach einem Haustarifvertrag
• 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage-Woche
• Besondere Mitarbeitervorteile und Sonderkonditionen durch Kooperationen (z.B. Rabatte bei Apple, Telekom, AboutYou, etc.)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement ( z.B. Massagen am Arbeitsplatz, Betriebssportangebote)
• Betriebsrestaurant mit vielfältigem Angebot
• intensive Schulungen
• attraktive Entwicklungschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Ihre Aufgabe ist die kompetente Beratung und Betreuung von Bestandskunden und Interessenten am Telefon und über digitale Kanäle
• Sie beraten über Produkte, Servicedienstleistungen und Konditionen (u.a. Private Konten, Debitkarten, Spareinlagen, uvm.)
• Sie klären Kunden aktiv über die Möglichkeit digitaler Services (bspw. Online-Banking) auf und unterstützen bei der Nutzung
• Darüber hinaus sind die verantwortlich für die Bearbeitung standardisierter Transaktionen und Services und die Aktualisierung der Kundendaten

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• Sie haben fundierte Berufserfahrungen im Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst
• Sie sind kommunikativ, vertriebs- und serviceorientiert und haben Spaß am Kontakt mit Kunden
• Sie sind sicher im Umgang mit allen gängigen PC und Softwareanwendungen
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift