Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des First-Level-Supports
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Störungen an den Second-Level-Support
- Unterstützung der Anwender bei Fragen zu IT-Systemen, Anwendungen und Endgeräten
- Überwachung (Monitoring), Wartung und Betreuung von IT-Systemen per Remote-Zugriff sowie bei Bedarf vor Ort
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-Software
- Einrichtung, Aufbau und Reparatur von Arbeitsplätzen, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
- Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem
- Mitarbeit in IT-Projekten sowie Unterstützung bei Rollouts und Systemumstellungen
Datenschutzerklärung:
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Kontaktdaten für Stellenanzeige
Peter Geisler
Vertriebsleiter
+49 4421 69 74 30