Leiter Technischer Service (m/w/d) – After Sales in Aachen

Über TH. WITT

Die TH. WITT Kältemaschinenfabrik GmbH ist ein international tätiges, inhabergeführtes Familienunternehmen mit rund 120 Mitarbeitenden am Standort Aachen.
Seit mehr als 130 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Komponenten für die industrielle Kältetechnik.
Unsere Produkte kommen international zum Einsatz. Dabei setzen wir auf innovative und nachhaltige Lösungen mit natürlichen Kältemitteln.
Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, möchten wir unser nationales und internationales After-Sales-Geschäft gezielt ausbauen und weiterentwickeln.

Leiter Technischer Service (m⁠/⁠w⁠/⁠d) – After Sales

Aachen | Maschinen- & Anlagenbau | Internationale Führungsposition

Ihre Aufgaben

• Strategische Serviceentwicklung: Entwicklung und Umsetzung einer nationalen und internationalen After-Sales- und Servicestrategie
• Servicegeschäft ausbauen: Weiterentwicklung des Leistungsportfolios sowie Identifikation neuer Markt- und Wachstumspotenziale
• Operative Serviceleitung: Verantwortung für Qualität, Termine, Kosten und die wirtschaftliche Steuerung des Servicegeschäfts
• Führung und Personalentwicklung: Fachliche und organisatorische Führung sowie Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Servicebereich
• Prozessoptimierung: Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen, Strukturen und Abläufen
• Kennzahlen und Controlling: Definition und Überwachung relevanter Service-KPIs sowie Verantwortung für die Budgetplanung
• Markt- und Wettbewerbsanalyse: Bewertung technischer Entwicklungen, Kundenanforderungen und neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Management-Reporting: Regelmäßige Berichterstattung über die wirtschaftliche und operative Entwicklung des Servicebereichs

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Masterstudium im Maschinenbau, in der Verfahrenstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit betriebswirtschaftlichem Verständnis; alternativ ein kaufmännisches Studium mit ausgeprägter technischer Affinität
• Mehrjährige internationale Berufserfahrung im technischen Service, After Sales oder Service Management, vorzugsweise im Maschinen- und Anlagenbau
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem produzierenden mittelständischen Industrieunternehmen
• Erfahrung in der strategischen Weiterentwicklung und wirtschaftlichen Steuerung technischer Serviceorganisationen
• Idealerweise Kenntnisse in der industriellen Kälte- und Klimatechnik
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Werteorientierter Führungsstil, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Internationale Reisebereitschaft

Auch interessant für Sie, wenn Sie derzeit als Serviceleiter, Leiter Kundendienst, Head of Service, After Sales Manager, Leiter After Sales oder Technischer Service Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d) im Maschinen- und Anlagenbau tätig sind.

Das bieten wir Ihnen

• Vergütung und Arbeitsbedingungen nach dem Tarifwerk der Metall- und Elektroindustrie NRW
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit internationaler Ausrichtung
• Umfangreiche Gestaltungs- und Entscheidungsmöglichkeiten beim Ausbau des Servicegeschäfts
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit unternehmerischem Handlungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Events
• Wertschätzende Unternehmenskultur in einem inhabergeführten Familienunternehmen

Genau das Richtige für mich?

Dann sende ich meine Bewerbung mit Angabe meines frühesten Eintrittstermins an:

application@th-witt.com

TH. WITT Kältemaschinenfabrik GmbH
- Abteilung Personal -
Lukasstraße 32
52070 Aachen