Kundenberater (m/w/d) technischer Support
Kundenberater (m/w/d) technischer Support
Wir suchen für einen unserer Kunden aus Hannover mehrere Kundenberater (m/w/d) für den technischen Support in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Annehmen, Qualifizieren, Koordinieren und Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen im First und Second Level Support
- Unterstützung der Fachbereiche in technischen Fragen
- Betreuung der Kunden im Bereich Telekommunikationsdienstleistungen
- Administrative Aufgaben
- Aktive Kundenberatung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Bereitschaft zur Schichtarbeit 8:00 - 22:00 Uhr