Kundenberater (m/w/d) Service & Support
Kundenberater (m/w/d) Service & Support
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung der Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail – in deutscher und englischer Sprache
- Identifizierung von Kunden per Videotelefonie durch Prüfung internationaler Ausweisdokumente
- Unterstützung im First-, Second- und bei Bedarf Third-Level-Support
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Mitarbeit an internen Unterlagen (z. B. Anleitungen, FAQs)
- Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden Systemen
Wünschenswert ist:
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- HTML-/XML-Kenntnisse
- Eigenmotivation
- Gepflegtes Äußeres
Für wen suchen wir:
Für unser Kundenunternehmen, einen führenden Anbieter im Bereich öffentlicher Informationsdienstleistungen, Verlagswesen und IT-Dienste für den öffentlichen Sektor, suchen wir Sie als engagierten Kundenberater (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Service & Support.
Bewerben Sie sich jetzt direkt online oder senden uns Ihre Unterlagen an bewerbung@humect.de
Wir freuen uns auf Sie!