Kundenberater (m/w/d) im Tourismusbereich

Über uns

Seit 1996 unterstützen wir namhafte Unternehmen aus dem Großraum Köln bei der Suche nach qualifizierten Fach- und Führungskräften. Gerade wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, können wir Ihnen sicherlich unbürokratisch eine interessante Perspektive mit großer Übernahmewahrscheinlichkeit anbieten.

Stellenbeschreibung

Für unseren Auftraggeber, ein führendes Kundenservice-Center im Bereich der Tourismus- und Medienindustrie mit Sitz im rechtsrheinischen Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenberater (m/w/d) für die Servicehotline einer europäischen Fluggesellschaft. Die Stellen sind ab sofort sowie in Vollzeit zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner der Passagiere zur Klärung aller Anfragen per Telefon, Mail und Chat
• Dokumentation der Kundenkontakte ins EDV-System
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Schulausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksweise
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Idealerweise erste Erfahrung in den Kundenbetreuung und/oder im Touristikbereich
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und gute Anwenderkenntnisse in MS-Office

Wir bieten Ihnen

• ​Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine persönliche Betreuung
• Übertarifliches Gehalt
• Sonderleistungen wie Fahrgeld oder Verpflegungsmehraufwand

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf einen ersten Kontakt mit Ihnen und stehen bei telefonischen Auskünften gerne unter 022 1 / 951 554 0 zur Verfügung.

Ihre Bewerbung (Lebenslauf mit Qualifikationsprofil)  senden Sie bitte ausschließlich per Mail an bewerber@glauch-personal.de.