Kundenberater (m/w/d)

Imagetext / Arbeitgebervorstellung

Die Walter-Fach-Kraft-Gruppe:

• Gegründet im Jahr 1997 und seitdem kontinuierlich gewachsen
• Ein mittelständischer Personaldienstleister mit Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit
• über 1.000 Mitarbeitende, die täglich ihr Bestes geben
• Etwa 30 Geschäftsstellen in Deutschland und Österreich, um regionale Nähe zu gewährleisten
• Seit über 28 Jahren inhabergeführt, mit starker Unternehmenskultur und langjähriger Erfahrung

Was uns ausmacht:

• Unternehmensleitbild: Zufriedene Mitarbeiter sind die Basis für zufriedene Kunden – wir setzen auf eine positive Arbeitsatmosphäre und nachhaltige Partnerschaften
• Engagiert für faire Arbeitsbedingungen, Transparenz und eine offene Kommunikation

Aufgaben

• Betreuung aller aktiven Multichannel Kunden
• Outbound Telefonie
• Up Selling & Cross Selling im Multichannel Segment
• Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden
• Auskunftserteilung zu Produkt und Serviceleistungen
• Führen von Aufzeichnungen über Kundentelefonate in den dafür vorgesehenen Tools
• Pflegen und vervollständigen von Kundendaten

Anforderungen

• Erfahrung in aktiver Neukundengewinnung und Outbound Telefonie
• Gute MS Office
• Gute Englischkenntnisse

KERNARBEITSZEIT:

Montag - Freitag: 08:30 Uhr - 17:00 Uhr