Kundenberater in der Energiewirtschaft (m/w/d)

Damit beschäftigen Sie sich als Call Center Agent

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound)
• Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
• Produkt- und Tarifberatung
• Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc.

Das bringen Sie mit

• erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise im Call Center
• Deutsch auf Muttersprachniveau
• Gute Kommunikation in Wort und Schrift
• Schichtbereitschaft im Zeitraum von 08:00 bis 20:00 Uhr
• Guter und sicherer Umgang mit dem PC
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Das erwartet Sie im neuen Büro

• Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
• Umfassende Einarbeitung in die Themengebiete der Energiewirtschaft
• Eine attraktive, tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld*
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 25 Tage Urlaub, steigend mit Betriebszugehörigkeit