Kaufmännischer Mitarbeiter - Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kundenkontakt: Bearbeitung eingehender Anfragen von Patienten, Ärzten, Krankenkassen und Partnern am Telefon.
• Beratung: Individuelle und lösungsorientierte Unterstützung sowie fachkundige Auskunftserteilung.
• Auftragsmanagement: Erfassung und Koordination von Bestellungen sowie Pflege der Kundendaten.
• Logistikplanung: Abstimmung und Organisation von Lieferungen und Serviceeinsätzen.
• Verwaltungstätigkeiten: Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben und administrativen Abläufen.
• Qualitätssicherung: Sicherstellung einer serviceorientierten und effizienten Bearbeitung aller Kundenanliegen.

Sie bringen mit:

• Qualifikation: Vorteilhaft sind Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder Gesundheitswesen, aber auch engagierte Quereinsteiger sind willkommen.
• Erfahrung: Erste Praxis in der Kundenbetreuung oder -beratung ist wünschenswert.
• Technische Kompetenzen: Sichere Kenntnisse in der Nutzung von EDV-Programmen und MS Office.
• Soft Skills: Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert mit einer schnellen Auffassungsgabe.
• Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit in einem kollegialen Umfeld.

Ihre Vorteile bei uns:

• Möglichkeit, nach der Einarbeitung gelegentlich aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Wechsel zwischen 08:00–16:00 Uhr und 08:00–17:00 Uhr.
• Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
• Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
• Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

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