IT-Teamkoordinator (m/w/d) Infrastruktur & Services

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Ihre Aufgaben:

• Verantwortlich für die fachliche Koordination des IT-Service-Management-Teams
• Überwachung und Gewährleistung des reibungslosen Betriebs bzw. Ablaufs der IT-Services
• Mitwirkung bei der Planung sowie Optimierung als auch Implementierung der IT-Service-Prozesse
• Auswertung inklusive Präsentation von Statistiken und KPI-Reports sowie regelmäßige Berichterstattung über Umsetzungsstand der Richtlinien
• Überwachung des Projektbudgets
• Optimierung und Weiterentwicklung des IT-Service-Katalogs
• Ausrichtung der IT-Services unter Berücksichtigung der entsprechenden Informationssicherheitsrichtlinien

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder ein technischer Studienabschluss
• Berufserfahrung in der IT-Administration von zentralen Management- und Automatisierungs-Tools sowie Erfahrung mit IT-Prozessen wie Incident-, Change-, Knowledge-Management und Service Desk
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Hardware, Netzwerke sowie im Windows-, Linux- und Cloud-Umfeld
• Idealerweise Erfahrung im agilen Projektmanagement
• Sehr gute Kenntnisse der Richtlinienfamilie ISO 27000
• Selbstsicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und ein gesundes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift