IT-SupporttechnikerIn (m/w/d)

IT-SupporttechnikerIn (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Vollzeit - Frechen

Du liebst es, technische Probleme zu lösen? Als IT-SupporttechnikerIn übernimmst Du die technische Verantwortung bei spannenden und herausfordernden Kundenanfragen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Team und unseren Kunden zusammen.

Deine Aufgaben

Als IT-SupporttechnikerIn bist Du für die technische Lösung unserer Kundenanfragen verantwortlich.

• Du betreibst komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden.
• Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden und adressierst aufkommende Probleme.
• In Abstimmung mit dem Systembetrieb nimmst Du eigenverantwortlich Änderungen an der Kundeninfrastruktur vor und dokumentierst diese.
• Änderungen an Kundenumgebungen dokumentierst Du selbständig und stellst die nachhaltige Qualität der IT-Lösungen sicher.
• Bei der Einführung und Inbetriebnahme unserer ITaaS-Lösung übernimmst Du eine führende Rolle.

Dabei stehen Dir moderne Tools wie Microsoft 365, Ticket-, RMM- und Dokumentationssysteme zur Verfügung.

Dein Profil

Das bist Du

• Du bist ein qualifizierter IT-Spezialist mit Leidenschaft für smarte IT-Lösungen.
• Du findest pragmatische Lösungen.
• Kommunikation mit Kunden ist für Dich selbstverständlich – Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Abwechslung, Teamarbeit und neue Herausforderungen motivieren Dich.
• „Come as you are“: Wir sind anders – und freuen uns, wenn Du es auch bist!

Das bringst Du mit

Bei uns bist Du richtig, wenn Du bereits einschlägige Erfahrungen in einem IT-Systemhaus sammeln konntest und bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT hast.

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatz- und Unfallversicherung
• Die allerbesten Arbeitskollegen und ein motiviertes Team mit Zusammenhalt und Freude am gemeinsamen Erfolg
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten (mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich)
• All-Inclusive: Frühstück & Mittagessen, Getränke (Wasser, Kaffee, Softdrinks) sowie Firmenfitness-Programm zum Wiederabtrainieren ;-)
• Be smart: Smartphone, Tablet, Notebook und Headset
• Get smarter: Weitreichende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Warum wir?

Wir sind ein Team mit klaren Werten und Freude am gemeinsamen Erfolg:
 
Teamgeist und Hilfsbereitschaft – Wir kümmern uns! Um unsere Kolleg:innen und unsere Kund:innen.

Respekt und Wertschätzung – Come as you are: Wir begegnen uns auf Augenhöhe.

Zuverlässigkeit – Auf uns kann man sich verlassen.