IT Support Specialist – Onsite (m/w/d)

IT Support Specialist – Onsite (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Einsatzort:Berlin

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.

Das erwartet Dich bei uns:

• Onsite Support & IMAC – Auf-/Abbau von Arbeitsplätzen, Notebook-Betankung/Löschung sowie Installation und Ausgabe von IT-Equipment
• Ticketbearbeitung – Selbstständige Abarbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
• User Support – Entstörung direkt beim Anwender inkl. Ersteinweisung für Hardware & mobile Geräte
• Event & Meeting Support – Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen (z. B. Skype, Webex)
• Asset & Inventar – Pflege von Bestands- und Neuhardware sowie Unterstützung bei allen anfallenden Vor-Ort-Tätigkeiten

Das bringst Du mit:

• Erfahrung – Mindestens 2 Jahre Berufspraxis in einer vergleichbaren IT-Onsite- oder Supportrolle
• Technikverständnis – Routine im Umgang mit Ticketsystemen, Clients, Notebooks und IT-Equipment
• Arbeitsweise – Strukturierte, belastbare und selbstständige Herangehensweise
• Auftreten – Freundlich, gepflegt und stark serviceorientiert im Endanwenderkontakt
• Sprache – Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache), Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

Tarifvertrag:IGZ / GVP